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国内需求新的营销方式来运营办公用品

2021-09-15

  由于产品同质化和技能及修补的暗箱逐渐被打破,作业用品硬件出售获得的获利越来越低。有的卖设备自身并不赚钱,而是靠售后的修补环节赚钱。价格竞争的手法将逐渐退出历史舞台。

  业界专家介绍,现在顾客希望获得一站式产品供应服务,在购买作业用品时希望作业用品供应商一起还能为其作业室人员订蛋糕,送鲜花。这要求作业用品供应商的方式多样化,要介入批发、零售多环节,产品要复杂化。但这种转型在专业方面是否能具有持续的竞争力值得考虑。陈煜棋认为,我国作业用品市场未来OP/OA/IT融合是趋势,这在国际上已成为一种常态,国际性企业布局我国也多选用这种方式。这种潮流我国无法反转。

  现在国际上OP/OA/IT融合是趋势,但国内在这方面做得较差。为时3天的第二届PaperworldChina我国国际文具及作业用品展,很大的亮点就是许多作业自动化设备厂商和IT界龙头企业也参与其间,这代表了当今文具及作业用品领域“OP(作业产品)、OA(作业自动化)、IT(信息科技)渠道一体化”的全体趋势。这种趋势在展会的展示,必将对我国作业用品职业OP/OA/IT融合脚步的加快起到促进作用。集成和个性化服务是获利源泉袁虎峰感叹,我国作业用品职业的运营手法,与欧、美、日相差50~70年。我国许多代理商没有脱节出售产品、售后服务这两种方式。

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  我国归于三流的市场。国外市场早已拒绝了单台打印、复印等单功用产品。而我国市场单一功用产品还占到80%的出售比例。但袁虎峰肯定,拿把螺丝刀走遍我国的时代已一去不复返了。他描绘的有前景的作业用品是,多功用联网设备,客户以后会更重视联网,重视能否兼容三方的软件。作业用品供应方软件的兼容度和使用开发能力往后将越来越重要。供应商应该从出售、技能简单服务转向集成服务,甚至能供应量身定制服务;要具有挖掘增值服务提案时机的能力,要能充分认识和了解客户需求,做增值供应商。我国电子器件工业有限公司总经理助理孙国伟认为,未来5年是我国流转业的黄金时期。OP/OA/IT融合将为我国的作业用品供应商供应许多时机。

  虽然大卖场在出售作业用品方面有品种多、收购规划大、成本低、客户数量大、知名度很高优势,但这种出售方式像个“大食堂”,只能供应标准化产品、标准化服务。这种服务是有局限性的,只能满足对价格敏感性强的个体顾客的需求。而孙国伟认为,很有价值的客户是移动商务人员,如果能满足这部分人移动状态下的个性化作业需求,将获得丰厚的获利报答。

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